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2017年5月16日 星期二

【心理學】溫莎效應

透過第三者所聽到的訊息,比直接從當事人口中聽到,令人覺得可信度更高。對於當面被稱讚容易手足無措的人,或是缺乏自信、當面被讚揚也總是認為【對方應該是講客套話】的人,更能確實達到傳達好意的效果。

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【英文】Process 和 Procedure 差異

Process (n.) 程序 :從頭到尾的過程 Procedure (n.) 流程 :一步驟接著一步驟