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2017年5月15日 星期一

【心理學】YES心理定向

人在重複回答【YES】的過程中,由於想保持發言的一致性,自然而然不容易說出【NO】。

Example:
今天天氣真好 是的
天氣變冷了 對阿
要不要買這件外套呢? 好阿

你在找領帶嗎? 對阿
你今天休假嗎? 是的
這條領帶很適合您呢 那我就買這條吧

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【英文】Process 和 Procedure 差異

Process (n.) 程序 :從頭到尾的過程 Procedure (n.) 流程 :一步驟接著一步驟